Памятка пассажиру

• Посадка на автобус начинается за 1 час до отправления.
• Основной и дополнительный багаж пассажира сдается в багажное отделение. Ручная кладь располагается под ногами или на багажной полке.

Допускается бесплатный провоз 2 (двух) единицы багажа объемом 90х60х25. Каждая последующая единица багажа (дополнительный багаж) принимается за отдельную плату согласно тарифу Перевозчика и при наличии места в багажном отделении.

• С собой в салон автобуса из продуктов питания можно брать только воду и фрукты.

Остальные продукты питания сдаются в багажное отделение.

• Места в билетах не фиксируются, поэтому при посадке в автобус, если нет особых указаний водителя, можно занимать любые места, кроме первых двух мест с каждой стороны – это места для водителей.
• Кресла в автобусе откидываются назад. Во время стоянок кресла необходимо вернуть в первоначальное положение.
• В автобусе имеется биохимический туалет с умывальником. Для поддержания комфорта пользуйтесь туалетом только в экстренных случаях, так как объем туалета ограничен. Это означает то, что, если туалет полный, водитель обязан закрыть его, чтобы избежать распространения неприятного запаха в салоне. Кроме того, спуск туалетной жидкости и заправка бака водой может производиться только в специально предназначенных для этого местах (требования экологии). Просьба пользоваться туалетами автостоянок при остановках в пути. В туалете бросать бумагу и гигиенические пакеты следует только в контейнер для мусора.
• Автобус делает технические остановки каждые 4 – 5 часов. Продолжительность остановок объявляется водителем. По истечении этого времени автобус уезжает, а опоздавший пассажир догоняет автобус самостоятельно.
• Автобусы оснащены видео-аудио техникой, кондиционером, кофеваркой. При отсутствии возражений со стороны других пассажиров возможен просмотр видеозаписей.

Правила поведения пассажиров в автобусе

Пассажир должен бережно обращаться с оборудованием автобуса, не допускать его порчи.

Распитие спиртных напитков и курение в салоне и туалетной комнате строго запрещается.

Запрещается ходить по салону во время движения автобуса.

Запрещается стоять в проходах во время движения автобуса.

Категорически запрещается ставить сумки в проходах. В целях безопасности движения проход должен быть свободным.

Запрещается отвлекать водителя во время движения.

Мусор необходимо складывать в индивидуальные пакеты и выбрасывать в мусоросборник на стоянках.

Полки над сидениями предназначены только для мелкой ручной клади.

Пользоваться кипятком можно только с разрешения водителя во время остановки, во избежание несчастных случаев.

Пассажир несет ответственность за ущерб, нанесенный транспортному средству.

Пассажиры, нарушившие правила поведения в автобусе, высаживаются без компенсации стоимости проезда!

В пути Вы будете проходить таможенный и пограничный контроль. Строго запрещается при прохождении границы вступать в переговоры с официальными лицами, на границе фотографировать, снимать на видеокамеру. При пограничном контроле предъявляется загранпаспорт с необходимыми визами. В случае обнаружения фальшивого или просроченного паспорта и в случае отсутствия необходимой визы или ошибки в ней Вас могут снять с маршрута. Стоимость билета при этом не возвращается.

Если Перевозчик понес убытки по вине пассажира, из-за которого произошла задержка рейса, пассажир возмещает убытки.

Для прохождения таможенного контроля необходимо выйти из автобуса, вынести все свои вещи и пройти в таможенный терминал. К таможеннику нужно подходить по одному, со своим багажом и заполненной декларацией. Если это необходимо - отвечать на вопросы о содержимом Вашего багажа. По окончании досмотра ждите автобус с другой стороны таможенного терминала.

Запрещен вывоз
оружия, наркотиков, детской порнографии, изделий из слоновой кости, леопардовых шкур, крокодиловых сумок, ограничен вывоз икры (280 г), предметов искусства (необходимо получить справку на вывоз).

Разрешается вывозить:

• Табачные изделия: 40 сигарет (2 пачки)
• Алкогольные напитки: 0,5 литра крепостью более 22% и 1 бутылка шампанского (вина)
• Кофе 500 г
• Денежную наличность до 10000$ с указанием перевозимой суммы в таможенной декларации, без предоставления справки из банка.

Билет является именным документом и не может быть передан другому лицу.

В билете запрещается делать, какие либо исправления.

Пассажир обязан подтвердить обратную дату билета, позвонив в офис Компании, не менее чем за 72 часа до отправления (если билет с фиксированной датой); при этом он должен назвать дату отправления, номер билета, фамилию, город отправления и прибытия. При наличии билета с открытой датой, пассажир должен обратиться в офис Компании не позднее, чем за 5 дней до отъезда, узнать о наличии мест на желаемую дату, назвав свой номер билета, фамилию, город отправления и прибытия и забронировать дату отъезда (закрыть дату).

При переносе даты отправления с клиента взимается оплата в размере 250 рублей в следующих случаях:

• при переносе менее чем за 3 дня,
• при переносе более 2-х раз.

В случае отмены поездки по инициативе Пассажира, ему компенсируется стоимость билета с удержанием следующих сборов:

1. Проезд до Торжима:

• в день приобретения билета - удержание не производится;
• более чем за 24 часа до отправления (это более 2-х часов до окончания рабочего дня накануне отъезда пассажира (16. 00)) – 50 % стоимости билета.
• менее чем за 24 часа до отправления – 100 % стоимости билета

2. С остальной стоимости проезда удержание производится следующим образом:

• 20% от стоимости билета, в случае сообщения об отмене поездки более чем за 48 часов до отправления
• 30% от стоимости билета, в случае сообщения об отмене поездки между 48 и 2 часами до отправления
• полная стоимость билета, если об отмене поездки сообщено менее чем за 2 часа до отправления
• В случае отмены обратного выезда, при наличии билета в обе стороны, удерживается 20% от суммы, вычисляемой следующим образом: тариф «туда – обратно» минус тариф «туда». Заявление по вопросу возмещения оформляется письменно по месту продажи билета.
• Срок действия билета, в том числе и с открытой датой,- 12 месяцев.
• За оставленные в автобусе вещи компания ответственности не несет.
• Компания не несет ответственность за отклонения от расписания, возникшие помимо воли и желания Компании и которые нельзя предвидеть или избежать (погодные условия, вооруженные нападения, стихийные бедствия, гражданские волнения, военные действия, акты государственных органов, а также действия самих пассажиров, влияющие на исполнение обязательств).
• Возмещение убытков в случае ущерба нанесенного не задекларированному багажу ограничивается суммой в 150 евро на одно место багажа.